Choisissez la bonne configuration
Décidez si votre projet a besoin de retrieval, de fine-tuning ou des deux.
Commencez par le type de problème
Si le problème vient d’un manque de faits ou d’informations à jour, commencez par retrieval.
Si le problème vient du ton, de la structure ou de la cohérence, ajoutez du fine-tuning.
Quand choisir retrieval
Retrieval convient lorsque les réponses doivent s’appuyer sur :
- documentation produit
- politiques et procédures
- articles de support
- notes de recherche
- bases de connaissances internes
Quand choisir fine-tuning
Le fine-tuning compte lorsque l’assistant doit :
- parler comme votre équipe
- suivre un format précis
- reproduire de bons exemples de réponse
- agir de façon plus cohérente
Règle pratique
Si vous hésitez, commencez par retrieval et un petit jeu de sources. Ajoutez du fine-tuning quand les faits sont déjà bons mais que la manière de répondre reste faible.