Escolha a configuração certa
Decida se o projeto precisa de retrieval, fine-tuning ou dos dois.
Comece pelo tipo de problema
Se o problema é falta de fatos ou informação atualizada, comece com retrieval.
Se o problema é tom, estrutura ou consistência, adicione fine-tuning.
Quando escolher retrieval
Retrieval serve quando as respostas devem se apoiar em:
- documentação de produto
- políticas e procedimentos
- artigos de suporte
- notas de pesquisa
- bases internas de conhecimento
Quando escolher fine-tuning
Fine-tuning importa quando o assistente precisa:
- soar como sua equipe
- seguir um formato específico
- repetir bons exemplos de resposta
- agir com mais consistência
Regra prática
Se houver dúvida, comece com retrieval e um conjunto pequeno de fontes. Adicione fine-tuning quando os fatos já estiverem bons, mas a entrega continuar fraca.